Contactez-nous

Le moyen le plus rapide de vous aider est de vous guider vers l'information qui est déjà accessible en ligne. Nous vous invitons d'abord à lire notre Foire aux questions, où vous trouverez peut-être de nombreuses réponses à vos questions. Les pages Plan du site et Recherche vous aideront aussi à trouver des renseignements précis.

Il est possible de communiquer avec le Bureau de l'ombudsman de l'approvisionnement comme suit :

Courriel :

boa.opo@boa-opo.gc.ca

Téléphone :

1-866-734-5169

Télécopieur :

613-947-9800

Adresse postale :

Bureau de l'ombudsman de l'approvisionnement
Constitution Square
340, rue Albert, 11e étage
Ottawa (Ontario)
K1R 7Y6

Avis de confidentialité - Exemple A

Le gouvernement du Canada et BOA s'engagent à offrir des sites Web qui respectent la vie privée des visiteurs. Cette page résume la politique et les pratiques BOA en ce qui concerne la protection des renseignements personnels dans ses sites Web.

• Les sites Web de BOA ne saisissent pas automatiquement de renseignements personnels vous concernant expressément, comme votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique. Nous aurons accès à ce genre de renseignements uniquement si vous nous les fournissez en nous envoyant un message par courriel ou en les inscrivant dans une section protégée du site.
• Tous les renseignements personnels créés, conservés ou saisis sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels du gouvernement fédéral. Cela signifie qu'à chaque point de saisie, on vous demandera votre consentement avant de recueillir des renseignements vous concernant et on vous informera des fins auxquelles ces renseignements sont saisis et de la façon dont vous pouvez exercer votre droit d'accès à ces renseignements.
• Le site Web de BOA utilise un logiciel qui surveille la transmission des données sur le réseau pour déceler toute tentative non autorisée de télécharger ou de modifier des renseignements, ou de causer d'autres dommages. Ce logiciel reçoit et inscrit l'adresse IP (protocole Internet) de l'ordinateur qui est entré en communication avec notre site Web, la date et l'heure de la visite et les pages consultées. Nous n'essayons pas d'établir de lien entre ces adresses IP et l'identité des personnes qui visitent notre site, à moins que nous n'ayons décelé une manoeuvre visant à endommager le site.
• BOA n'a généralement pas recours à des « témoins » pour déterminer les modes d'utilisation de son site ou les sites visités précédemment. Avant d'utiliser un « témoin », nous vous en informerons afin que vous ayez la possibilité de le refuser. (Un « témoin » est un fichier qui peut être placé sur votre disque dur à votre insu et qui permet de surveiller l'utilisation que vous faites du site.)
• L'information relative à chaque visiteur est utilisée par le personnel de [titre d'usage de l'institution] qui en a besoin pour répondre à vos demandes ou assurer la sécurité du système. C'est uniquement si votre demande concerne un autre ministère que nous transmettrons à celui ci l'information que vous nous fournissez. Nous n'utilisons pas cette information pour créer des profils individuels, et nous ne la divulguons à personne à l'extérieur du gouvernement du Canada.
• Internet est un forum public et l'information électronique peut être interceptée. Le présent site n'est pas un site Web protégé. Ne divulguez pas d'information confidentielle non nécessaire qui vous concerne ou qui concerne vos comptes avec BOA.
• BOA participe au projet d'Infrastructure à clé publique (ICP) du gouvernement du Canada, qui vous permet de communiquer avec lui sous le sceau de la confidentialité. Vous trouverez de plus amples renseignements sur l'ICP et sur la façon de l'utiliser ici.

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique ou de la façon dont BOA applique la Loi sur la protection des renseignements personnels, n'hésitez pas à vous adresser au coordonnateur de la protection des renseignements personnels par courriel à boa.opo@boa-opo.gc.ca, par téléphone au 1-866-734-5169 ou par écrit au :

Bureau de l'ombudsman de l'approvisionnement
Constitution Square
340, rue Albert, 11e étage
Ottawa (Ontario)
K1R 7Y6

Si notre réponse à vos préoccupations au sujet de la protection des renseignements personnels ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée.